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CRH380A型车型的动车组5号车厢不超员。
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联程套票发售径路必须连续，不得分段办理。
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在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。
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在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
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《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。
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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具购票信息。
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