单项选择题

做到积极有效倾听的关键在于（）。

A.提高倾听时的专注力
B.营造良好的沟通氛围
C.提高适时提问的技巧
D.确立正确的倾听理念

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单项选择题

相较于“听”，“倾听”除了需要专心、共情和客观外，还具有的特点是（）。

A.及时予以价值评判
B.适时向讲话者提问
C.给予言者必要反馈
D.完整了解所传内容

单项选择题

沟通者致力于在沟通过程中不断明确自己的观点，落脚点在于（）。

A.说服他人认可自己
B.把观点融入行动中去
C.减轻下次沟通的阻力
D.提升自己的影响力