A.在营销的各个环节中,通过增加顾客可以感觉到的超过期望的或比竞争对手高的额外价值,赢得顾客B.在营销的各个方面都使顾客满意,使顾客自觉或不自觉地正面宣传银行形象,从而增强银行的品牌美誉度C.在营销的各个环节中都加快速度,抢在竞争对手之前赢得顾客和其他资源,以获得优势地位D.注意市场特点和动态,根据不同顾客的特点,推出适当的产品和服务
A.绝对指标B.相对指标C.平均指标D.均衡指标
A.行政管理B.社会公共利益C.发展经济D.社会稳定