单项选择题

资费套餐变更的办理流程是（）。

A.机主身份确认及证件/密码核实→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单→客户签字确认
B.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→系统操作及打印受理单→客户签字确认
C.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单→客户签字确认
D.机主身份确认及证件/密码核实→了解客户当前资费使用情况→推荐合适的套餐→最低消费及叠加的增值业务的提醒→系统操作及打印受理单

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单项选择题

资费套餐变更中，同一自然月内客户可办理多次资费变更，但按最后一次办理结果，（）生效。

A.当月
B.次次月
C.当月15日0点
D.次月

单项选择题

（）是客户通信消费行为最明细的展示，是账单各项科目的细化展示，在客户对于账单费用产生争议的情况下，为客户提供的辅助查询手段。

A.详单
B.账单
C.电子发票
D.发票