判断题

如客户要求告知其冻结金额，银行工作人员可以口头告知。

答案：正确

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如客户为他国税收居民，但无法提供纳税识别号，网点不得录入“00、0”之类的无效纳税识别号，仅需将纳税识别号留空，并注明未留存纳税识别号原因。

答案：正确

如客户变更开户行，则只有变更后的开户行才能对客户的账户管理费（不包括变更前已扣收的账户管理费）操作批量退费。

答案：错误