判断题

客户试乘试驾完就想走，我们可以利用公司有规定或者需要配合填写试乘试驾反馈表等理由，引导客户回展厅。

答案：正确

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多项选择题

客户维系很久没有转介绍，以下做法正确的是（）。

A.主动示弱，主动要求
B.预留伏笔，告知转介绍利益
C.适当赞美，获得客户承诺
D.无需主动要求

单项选择题

客户在电话里表现出敷衍的态度，正确的应对话术结构是（）

A.主动致歉+尽快挂机
B.利益吸引+确认下次联系方式及时间
C.主动致歉+利益吸引
D.主动致歉+确认下次联系方式及时间