判断题

企业进行自身情况分析时可以采用SWOT 的方式进行分析。（）

答案：正确

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在进行客户需求询问时，可以把隐性需求提升为显性需求，把潜在的问题扩大化，把一般问题引申为严重问题，从而培养客户的内心需求。（）

答案：正确

隐性需求不是直接显示出来的，而是隐藏在显性需求的背后，必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来。（）

答案：正确