单项选择题

客人抵达下榻酒店，此刻生理心理上的主导需求是（）。

A.安全感
B.亲切感
C.舒适感
D.尊重感

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单项选择题

客房的清扫整理工作属于（）。

A.间断性工作量
B.变动工作量
C.固定工作量
D.标准工作量

单项选择题

“尊敬的客人，B请您将需要更换的毛巾放在篮子里。感谢您对环保的理解和支持！”这一告示体现的是（）。

A.research
B.reduce
C.recycle
D.reuse