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所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度。
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无限度提高服务水平，就会无限度地提高物流服务效率
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要提高物流服务水准，不得不牺牲成本的水平，听任其上升。这是大多数企业所认为的物流服务与成本的关系。
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库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时，有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性
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