问答题

【简答题】接到客人上车后，地陪应向客人致欢迎词，请问欢迎词应包括哪些内容？

答案：（1）代表接待社、司机热忱地欢迎客人；
（2）自我介绍并介绍司机；
（3）表达自己热诚服务的愿望；

你可能感兴趣的试题

【简答题】接到团队后，地陪应向领队落实，了解什么？

答案： 1.应核对实到人数，若与计划不符，及时报告旅行社有关部门，以便调整用房用餐人数。
2.另外有必要向领队了解用房，...

【简答题】在迎接服务中，客人抵达机场（车站码头）后，地陪应做哪几项工作？

答案：

（1）迎候并辨认团队；
（2）核实团队情况；
（3）集中清点行李并交给行李员；
（4）集合登车。