单项选择题

自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当地沟通这种情况，导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？（）

A.统一相关方的期望
B.向团队成员提供一份组织结构图
C.提升项目团队的兴趣
D.增加相关方对项目的承诺

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单项选择题

与供应商签订合同，开发一个对公司整体市场份额至关重要的软件包。在交付软件后，一位相关方通知项目经理需求未得到满足。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

A.将该供应商包含在需求开发中，并让他们签署需求文件
B.根据采购管理计划监控供应商的活动
C.聘请资源在内部生产产品，以确保完全控制输出
D.为供应商的公司分配一名人员，以确保在整个开发过程中遵循需求

单项选择题

在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？（）

A.提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
B.要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
C.提交变更请求以支付制作报告的额外费用
D.接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划