问答题

卖家没有发货，与买家协商达成一致退款，以下哪些情况可以不受成交不卖处罚?

A、买家站内信表示下错订单
B、站内信引导买家表示不想要了，则此订单可以免除处罚
C、买家站内信表示，此订单备货期过长，不愿意继续等待
D、买家在此订单退款后再次下单并完成付款

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如果卖家确实发货，但忘记更改转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供?

A、提供原单号对应的手写发货底单
B、提供转单号对应的机打发货底单
C、提供物流官网跟踪信息截图
D、提供和买家的站内信沟通记录截图

如下哪种退款原因不计入卖家的责任退款率?

A、购货信息不全
B、产品因不妥包装，导致货物损坏
C、物流中途货物损坏
D、卖家全部发货，买家未(部分)收到货