判断题
X 纠错
行李生引领客人进客房时,在进出电梯时,行李员应先进出电梯。
参考答案:
错
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
如果客人丢失了行李提取联,行李员可凭借对客人容貌的熟悉同意客人领取行李。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客人离店时除非打电话通知行李生去房间取行李,否则不必主动为客人提拿行李。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在客人办理入住登记手续时,行李员应手背后站在总台一侧看管行李,等候客人,眼睛应注视着客人。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在客人入住登记完毕后,行李员应主动趋步向前从接待员手中领取房卡,引领客人至客房。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
行李生离房时,应询问客人是否还有吩咐,如客人无其他要求,则向客人道别,并预祝客人居住愉快,倒退几步,然后将房门轻轻拉上,迅速离开。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
若遇有行动不便的客人,门童应扶助他们下车,并提醒注意台阶。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
对于确认性预订,由于时间有限,饭店均予以口头确认。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
请勿打扰房要求服务人员绝对不能进入客人房间进行服务,就算是超出住宿天数也不能去打扰客人。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在营业旺季,饭店为刺激需求、吸引客人而采用的价格,一般在标准价的基础上下浮一定的百分比。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
饭店客房按房间数量可分为单人间、双人间(标准间)、大床房、三人间、连通房、套间客房、商务客房、公寓式客房、总统套房等。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved