多项选择题

商业银行客户投诉处理的主要程序包括:静听、()、感谢等内容。

A.容忍
B.灵活
C.解释
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问答题

【简答题】简述CRH2动车组列车总线构成。

答案:

CRH2动车组总线设备有中央装置、终端装置、显示器、显示器控制装置、IC卡架以及车内信息显示器等。

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