消防车道是供消防车灭火时通行的道路。

消防头盔、消防战斗服、消防靴、消防手套、安全带

一年中入室盗窃或在公共场所扒窃三次以上的。

1、耐心倾听，不与争辩；
2、详细记录，确认投诉；
3、真诚对待，冷静处理；
4、及时处理，注重质量；
5、总结经验，改善服务。