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判断题

物流客户服务表现为一种经营理念。

答案： 正确
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利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。
答案： 正确
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工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是同一个概念，不能相混淆。
答案： 错误
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