单项选择题

产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（），要求服务作业具备更高的灵活性。

A.复杂性
B.多变性
C.多样性
D.风险性

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单项选择题

具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的（）。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段

单项选择题

厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期的（）做出的。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段