判断题

乘客出站时卡票，找到车票后，向乘客询问该车票的信息，确认车票是否为该乘客的，并做好相应的解释工作。

答案：正确

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无障碍设施是指导乘客行走而设置的牌匾、图文、标识，确保乘客能够快速、便捷的通行。

答案：错误

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答案：错误