名词解释

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答案：治疗性沟通可分为指导性沟通和非指导性沟通两种：（1）指导性沟通：由医护人员为患者提出问题的实质并提出解决问题的适当方法，...

医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素？

答案：

在医疗全过程中影响医患沟通障碍主要有五种因素：①诊断失察；②治疗失误；③知情缺失；④服务欠缺；⑤处理不良等。