判断题

观察法的最大优点是调查资料真实可靠、准确性高。()

答案：正确

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正确宣传执行公司资费标准，切实做好资费收缴工作，努力回收话费，降低欠费率，调解话费纠纷，减少用户申告。()

答案：正确

在受理环节，销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。

A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查
B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的
C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的
D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件