问答题

【简答题】发生火灾，如果情况危急，不能马上离开火灾现场或是被困，导游人员正确的做法是什么？

答案：（1）不要让游客坐电梯或是慌乱跳楼，尤其是二楼以上的房间。
（2）用湿毛巾捂住口鼻，身体重心尽量下移，使面部贴近...

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【简答题】如何做好治安事故的预防工作？

答案：（1）入住饭店时，建议游客将贵重物品存放入饭店保险柜。
（2）提醒游客不要将房号告诉陌生人，不让陌生人或自称维修...

【简答题】何为治安事故，导游人员在带团时要注意什么？

答案：在旅游过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫等导致游客身心及财物受到不同程度的损害的事故，统称治安事故。
导游人...