判断题

宠物殡葬师在处理宠物遗体时，可以忽略宠物主人的要求。

答案：错误

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单项选择题

宠物殡葬师在接到宠物主人电话时，以下哪些回答是合适的？（）

A.“你好，请问有什么可以帮助您的？”
B.“我现在很忙，稍后再联系你。”
C.“我不懂这个，你找别人吧。”
D.“我正在吃饭，等一下给你回电话。”

多项选择题

宠物殡葬师在进行宠物火化时，以下哪些是必须遵守的操作规范？（）

A.使用火化炉
B.使用专业设备
C.佩戴手套
D.忽视宠物主人的要求