问答题

【简答题】质量管理体系关注的焦点是什么？组织监视顾客关于组织是否满足其要求的感受可以通过哪些方法获取信息？

答案：质量管理体系关注的焦点是满足顾客要求和持续改进。组织监视顾客关于组织是否满足其要求的感受可以通过以下方法获取信息：1. ...

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【简答题】为什么说“持续改进”对组织来说是一个永恒的目标？

答案： 1.持续改进的定义：增强满足要求的能力的循环活动。
2.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的...

多项选择题

管理体系的文件审核结论一般包括（）

A.符合要求
B.基本符合要求
C.不符合要求
D.无法得出结论