A.工作时,收银员在任何时候都应面带微笑B.工作时,收银员在任何场合都应面带微笑C.工作时,收银员对任何人都应面带微笑D.微笑是职业要求,并非是内心喜悦和真实的流露
A.微笑要甜美,温和友好,自然亲切,恰到好处B.面部表情要给人愉快、舒适的感觉C.真诚、微笑要发自内心,是内心喜悦和真实的流露D.收银员只对待顾客需要微笑相待,始终如一
A.与人交谈使用手势时,应尽量多的使用手势语言B.与人交谈使用手势时,手势幅度尽量大,让顾客看清楚C.与人交谈使用手势时,不要用拇指指向自己,应用手掌轻按左胸D.与人交谈使用手势时,应用拇指指向自己