多项选择题

旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。客运记录应填写旅客（）等。

A.二代居民身份证号码
B.姓名
C.席位
D.证件

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多项选择题

使用代用票发售优惠团体票时，记事栏记录（）。

A.团体旅客数量
B.被减收入所乘坐的座（铺）位号
C.电子计算机票的起止票号
D.席位

多项选择题

铁路乘意险的被保险人出险后，可通过铁路客户服务电话101-12306报案，客服人员应录入哪些信息（）。

A.报案人情况
B.投保情况
C.保险情况
D.出险情况