单项选择题

所谓电话礼仪就是人们在进行电话交流时所应当遵循的（）和仪态。

A.礼貌
B.制度
C.规矩
D.服务

你可能感兴趣的试题

单项选择题

（）是客户满意服务战略之一。

A.积累客户服务经验
B.表达能力
C.营销能力
D.塑造“以客为尊”的经营理念

单项选择题

（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力，同时它又可引导决策。

A.真诚所至
B.以客为友
C.以客为尊
D.客户至上