首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
判断题
服务水平=×秒人工接听量/人工进线量×100%。
答案:
错误
点击查看答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
判断题
话后IVR满意度=满意的电话数/总参评客户数量×100%
答案:
正确
点击查看答案
手机看题
判断题
平均通话时长=总通话时长/总进线量。
答案:
错误
点击查看答案
手机看题
微信扫码免费搜题