判断题

订房核对工作一般分三次进行：客人到点前一周、一天、一小时。

答案：错误

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前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。

答案：错误

多项选择题

前厅的对客服务区主要包括（）。

A.总台
B.大堂副理处
C.行李处
D.客房