多项选择题

下列关于客户服务中心人工交易操作转账业务表述正确的有（）

A.协定七天通知存款转活期、第三方存管等业务应首先询问客户是否进行柜台签约。
B.华夏卡账户零存整取转活期业务可直接为客户办理。
C.约定转存定期转活期、华夏卡账户活期转零存整取，需先按账户查询业务流程为客户进行账户查询，再选择客户指定账户进行操作。
D.客户连续三次输入错误密码，客户服务代表应不予办理。

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多项选择题

客户服务中心人工交易操作转账业务时，需要先进行柜台签约的有（）

A.协定七天通知存款转活期
B.第三方存管
C.华夏卡转信用卡
D.华夏卡账户活期转定期

多项选择题

下列关于客户服务中心人工交易操作挂失业务流程表述正确的有（）

A.客户能提供卡号/账号\将系统转接到IVR提示客户输入查询密码。
B.告知客户办理手续。
C.客户服务中心办理存折、存单的口头挂失，办理华夏卡的正式挂失。
D.客服代表选择主页目录树中“账户挂失”功能，询问客户是否为卡主本人。