多项选择题

与婴幼儿沟通时要注意（）

A.语气温和
B.动作轻柔
C.善用游戏
D.给予爱抚

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多项选择题

广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（）

A.推动医学发展
B.促进社会进步
C.维护社会稳定
D.构建和谐社会

多项选择题

门诊工作中，容易引发医患沟通障碍因素包括（）

A.候诊时间长
B.诊疗时间短
C.电子处方
D.导诊