A.产品销售 B.差错报告 C.服务评价 D.销售推荐 E.接待客户数量
A.客户管理 B.服务管理 C.市场营销管理 D.产品和知识库管理 E.销售管理
A.客户信息系统(ECIF. B.操作型客户关系管理应用系统(OCRM) C.数据仓库和信息管理系统(DW&MIS) D.产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)