多项选择题

企业实施QR/ECR步骤包括：准备阶段、确认阶段和（）。

A.订立目标阶段
B.设计阶段
C.建置阶段
D.推广阶段

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多项选择题

以下是服务的特征的是（）。

A.其产品具有无形性
B.其生产和消费不可分离
C.服务具有不可存储性
D.不存在所有权的转移
E.具有创新性

单项选择题

在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（）。

A.ABC法
B.JIP法
C.MRP法
D.ERP法