单项选择题

态度是人们对人或事做出判断的一个认知过程，它由三个部分组成（）、感受和行为意图。

A.信念
B.认识
C.经验
D.情绪

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单项选择题

（）是指因人与人之间的不同，如性格差异、价值观不同、认识缺乏统一而造成的冲突，表现为成员感觉到彼此之间的不一致或不协调，进而产生紧张、愤怒、敌意或其他负面的情绪，属于个人情绪导向。

A.人际冲突
B.任务冲突
C.情绪冲突
D.关系冲突

单项选择题

人际冲突包括两方面内容，工作关系的紧张和（）。

A.工作满意度低下
B.工作缺勤频繁
C.工作——家庭冲突
D.工作倦怠