名词解释

促进因素

答案：

是第三方物流企业和第三方物流使用方企业互动合作关系形成的支持性外部环境因素。

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管理流程

答案：

是企业制度的核心部分，是把各个管理业务环节，按照管理工作的程序联结起来而形成的管理工作网络。

基本物流服务

答案：

是指为客户提供供应链中某一特定环节中某一项或几项物流服务，如运输仓储、配送，装卸等。