判断题

配送作业的第一步是排程。

答案：错误

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下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。

答案：正确

上货的前提是备货，对于配送来说，备货是其准备工作或基础工作。

答案：正确