问答题

【简答题】明确汽车维修工艺规程的作用有哪些？

答案：

（1）维修工艺规程是生产组织管理的依据。
（2）维修工艺规程是服务质量鉴定的依据。
（3）维修工艺规程是企业建设规划的依据。

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【简答题】简述汽车工艺规程制定的主要原则？

答案：

（1）技术上的先进性。
（2）经济上的合理性。
（3）作业环境的安全性。
（4）维修过程的环保性。
（5）文件表述的规范性。

故障故障是“产品不能执行规定功能的状态

答案：

故障是“产品不能执行规定功能的状态