判断题

即使面对客户的拒绝，营业员也不要轻易放弃机会。当然，坚持不是死磨活缠，而要讲究技巧。

答案：正确

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一流营业员总也弄不清楚客户要什么，卖产品完全靠运气；二流营业员知道客户要什么，只可惜自己卖的东西往往不符合客户的要求；三流营业员不仅总能把东西卖给客户，而且让客户坚信这就是他想要的东西。

答案：错误

营业员作为企业销售队伍的一个重要分子，仅须具备二方面的营销素质：坚定的销售意识、熟练的推销技巧。

答案：错误