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多项选择题

购买者内在心理活动过程看不见、摸不着，像“黑箱”一样是不可捉摸的过程，被称为购买者黑箱。购买者黑箱—般包括（）过程。

A.购买者的市场调查
B.购买者的产品分析
C.购买者的特征
D.购买者的选择
E.购买者的决策

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多项选择题

下列关于宽带薪酬设计的说法，正确的是（）。

A.有利于提高员工的工作绩效
B.引导员工重视技能的增长和能力的提升
C.有利于刺激表现差的员工
D.有利于企业内部职位的轮换
E.使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
多项选择题

交通运输业的服务特性主要表现在下列（）方面。

A.交通运输业提供的商品是运输服务
B.交通运输业提供的运输服务同时包含使用价值和价值
C.交通运输业提供的运输服务是对象的位移，属于有形的服务
D.交通运输业提供的运输服务使对象产生位移，这种位移是永不消逝的
E.交通运输业提供运输服务的过程，商品的生产和消费是同时进行的，具有同步性
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