A.学会自我调节情绪 B.提升组织活动能力 C.保持积极的工作热情 D.加强专业知识技能
A.敌意性攻击 B.工具性攻击 C.目的性攻击 D.意外性攻击
A.转移法 B.冷却法 C.反思法 D.自我说服法