问答题

【简答题】能否在CRM中建立统一的考核系统，确定利润等考核指标？能否整合目前各分行各自为战的考核体系，同时给予各分行开放个性化端口，调整在二次转型大环境下各考核项的系数，以解决各分行具体情况的考核侧重？

答案： C.RM已经可以核算客户及客户经理的收入，并用于客户经理评聘，但离个性化的考核设置仍有较大的差距。总行公司银行部拟会同计...

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【简答题】对于公司银行业务，二次转型的重点之一是努力提高产品收益、提高自身议价水平等，对于此前利率下浮10%的集团客户，招商银行面临丢失市场的可能。请问一线市场人员应如何把握和平衡，才能将二次转型的精神落到实处？

答案：马蔚华行长在今年全国分行行长会议总结讲话中指出，“提高贷款定价能力的关键是要做到围绕客户综合贡献进行差别化定价，而非针对...

【简答题】二次转型中，每个客户经理如何在业务发展中体现“转型”优势？

答案：一是认真学习总、分行领导关于二次转型工作的最新论述和要求，明确全行业务发展的新趋势、新理念和新方法，引导安排自身的日常工...