问答题

【简答题】快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，应当如何处理？

答案：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔...

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经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，并告知（）。

答案：相关保价规则和保险服务项目

【简答题】两个使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的企业，用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求有谁赔偿？

答案：可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。