A.调整好心态认真听，不应做笔记等不相干的事情
B.重点听有利于邮政企业的方面，其他的内容可忽略不记
C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
D.应适时穿插提问

A.需求异议
B.产品异议
C.财力异议
D.价格异议

A.贵宾客户
B.黄金客户
C.白金客户
D.钻石客户

A.一年
B.半年
C.九十日
D.六十日

A.假定客户已经同意购买的基础上，通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
B.假定客户没有购买意向，通过试探促成交易的方法
C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
D.客户购买意向很明确的情况下，促成交易的方法

A.邮政公事邮件是免费寄递的
B.各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递
C.上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递
D.烈士遗物可以按邮政公事寄递

A.收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销
B.使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.邮政日戳盖戳时应当使用红色油墨加盖
D.小本票上的邮票，撕下后不能作有效邮票贴用

A.逐件当面验视
B.准确称重、复重
C.代用户封装包裹
D.眼同封装

A.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
D.在一定程度上增加了营销员的经济负担

A.直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久
B.直邮是所有广告媒介中最好的一种
C.通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉
D.直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈

A.发现各类武器，应立即通知海关处理
B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应通知公安部门处理品
C.企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理
D.发现本国货币，应上缴作为营业外收入