单项选择题

“有助于掌握旅客心理，提高服务质量”、“有助于维护空防安全，提高安检工作质量”、“有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质”是属于（）。

A.学习旅客服务心理学的意义
B.学习旅客服务的一般特点
C.学习安检过程中乘机旅客的心理状态
D.学习安检过程中乘机旅客的心理差异

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单项选择题

对急于检查的旅客，属于斥责的语句是（）。

A.急什么
B.请不要着急
C.请排好队
D.请稍候

单项选择题

下列不属于安全技术检查部门的权限是（）。

A.行政法规的执行权
B.审查处理权
C.检查权
D.拒绝登机权