A.向求助者介绍自己的身份
B.询问求助者的问题
C.介绍自己的咨询风格
D.介绍咨询费用

A.注视求助者
B.身体要微微向前倾
C.双手抱胸前
D.始终面带微笑

A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D.通话完毕后，先等求助者挂机较好

A.上身自然挺起、两肩放松、下巴内收
B.手的姿势可根据情况而定，或随意，或将双手放在双膝上
C.重心应该在腿上或后背上
D.和日常生活中一样，没有特殊要求

A.眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重
B.直视对方，表现出专业与权威
C.对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切
D.正常表情即可，不必面带微笑

A.重心应在腿上或后背上
B.上身自然挺起，两肩放松
C.坐时，两手紧握于胸前
D.即使在非正式场合，婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势

A.鲜亮
B.阴沉
C.中间色系
D.无特殊要求

A.要遵循浓淡相宜的原则
B.当别人的化妆效果不是很好时，可以指出
C.男性婚姻家庭咨询师不用很注重，随意会让求助者更容易亲近
D.可以使用他人的化妆品

A.可以说方言
B.声音要亲切自然
C.说话面带微笑
D.简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽

A.无论男士或女士，都可以随意穿休闲装
B.任何场合都必须穿职业装，忌无领无袖的衣服
C.男上宜着职业装，忌无领无袖的衣服
D.女士着装可以随意，越新潮越好