单项选择题

顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（）质量理念。

A.符合性
B.适用性
C.满意性
D.卓越

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单项选择题

建材的质量关系重大，由于材料造成的工程质量事故占工程质量事故的（）。

A.50%
B.40%
C.30%
D.25%

单项选择题

建筑业属于（）行业。

A.高科技
B.机械化程度高
C.劳动密集型
D.科技含量低