①安全保障权 ②知悉真情权 ③自主选择权 ④公平交易权 ⑤求偿权 ⑥结社权 ⑦获取知识权 ⑧维护尊严权 ⑨监督批评权。
①国家对消费者特别保护 ②国家保护与社会监督相结合 ③充分、及时、有效保护 ④平等自愿、诚实信用 ⑤经营者应当承担质量责任。