单项选择题

沟通中的过滤器不包括（）

A.语言文化
B.智力水平
C.信息渠道
D.重视程度
E.记忆耗损

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单项选择题

在个别谈话过程中应避免下列哪一项（）

A.积极倾听
B.急于发表个人意见
C.抓住主要问题
D.善于把握沉默
E.保持冷静的情绪

单项选择题

护理部将工作计划向护士长传达属于（）

A.上行沟通
B.平行沟通
C.斜向沟通
D.下行沟通
E.垂直沟通