单项选择题

正常派送的快件，派件过程中客户要求自提的，按（）处理。

A.超区件
B.无点件
C.自提件
D.投递失败流程

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单项选择题

发件网点（）内必须明确回复下一频次处理意见，自提点按回复内容处理；若无明确回复可作退件处理（参照各类问题件流程处理）。

A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.12小时

单项选择题

自提件派件网点必须理论到件（）通知发件网点，同时联系客户自提，否则承担实际的延误天数。

A.4小时
B.12点前
C.2小时
D.当天