单项选择题

发生火灾事故后，导游人员处置不当的是( )．
A．立即报警
B．带游客尽快乘电梯逃生
C．通过浓烟区域时用湿毛巾捂住口鼻，沿墙根匍匐而行
D．如被困室内，立即关闭房门，向窗外挥动彩色衣物求救

A.
A．立即报警
B.带游客尽快乘电梯逃生
C．通过浓烟区域时用湿毛巾捂住口鼻，沿墙根匍匐而行
D．如被困室内，立即关闭房门，向窗外挥动彩色衣物求救

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单项选择题

游客心脏病猝发，导游员应该首先( )．
A．送客人到医院抢救
B．打电话请医院前来救治
C．向旅行社报告
D．寻找客人自备的急救药物并请客人服下

A.
A．送客人到医院抢救
B.打电话请医院前来救治
C．向旅行社报告
C.寻找客人自备的急救药物并请客人服下

单项选择题

导游人员应注意风度，以下不属所指风度表现的是( )．
A．文化水平
B．形体
C．举止
D．谈吐

A.文化水平
B.形体
C.举止
D.谈吐