判断题
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“效益”一词在经济领域内出现，效益递增或效益递减也是经济学领域的常用词。
参考答案：
对
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填空题
著名经济学家卡尔·费拉保罗认为：“知识管理就是利用集体的智慧提高应变能力和创新能力，是为企业实现（）、（）共享提供的新途径”。
参考答案：
显性知识；隐性知识
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填空题
知识获取包括（）、（）、（）、（）阶段。
参考答案：
知识的辨识；知识的搜索；知识的整理；知识的存储
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填空题
知识管理作为知识经济时代的一种全新的管理，是社会信息化和知识化发展的产物，是（）泰勒制科学管理的深刻的变革和发展。
参考答案：
19世纪末20世纪初
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填空题
知识管理不仅仅是一种先进的管理技术、手段和方法，而且是一种科学的管理模式（）、（）还是一种新型的管理思想、观念、意识。
参考答案：
关系；理念
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填空题
在领导决策过程中，要充分利用多种信息反馈方法，常用的反馈方法包括（）、（）、（）、（）
参考答案：
典型反馈法；综合反馈法；跟踪反馈法；组合反馈法
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填空题
由于用户的信息需求千差万别，并且随着时间的变化而动态变化，用户的信息能力也各不相同，因而要向用户提供满意的信息服务并不是一件容易的事情，为此，信息提供要遵循（）、（）、（）、（）
参考答案：
针对性原则；及时性原则；易用性原则；经济性原则
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填空题
许多西方企业实施知识管理的一条重要举措是，建立企业内部信息网和企业知识库，以信息网和知识库作为（）、（）、（）培训员工的平台。
参考答案：
存贮知识；传递知识；共享知识
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填空题
信息提供者和信息接受者在信息传递过程中的行为及发挥作用的方式，可以把信息传递分为（）、（）、（）、（）
参考答案：
被动型传递模式；主动型传递模式；参与型传递模式；现代自动型传递模式
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填空题
信息反馈是一个过程，包括反馈信息的获取、传递和控制的实施。所以要搞好信息反馈，必须遵循（）、（）、（）原则。
参考答案：
反馈信息真实准确；信息传递迅速及时；合理控制信息反馈量做好二次反馈
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填空题
信息反馈具有（）、（）、（）、（）特点。
参考答案：
滞后性；针对性；及时性；连续性
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